Het van Haren antwoordnummer is het adres waarnaar je een online bestelling gratis kunt terugsturen. Voor klanten in Nederland is dat: vanHaren Schoenen bv, Antwoordnummer 10110, 5140VB Waalwijk. Voor klanten in België geldt een ander nummer: Antwoordnummer 10210, op hetzelfde postcodegebied in Waalwijk. Je hebt geen postzegel nodig als je dit antwoordnummer gebruikt.
Wat is een antwoordnummer?
Een antwoordnummer is een speciaal postadres dat bedrijven gebruiken zodat klanten gratis post kunnen opsturen. Je plakt geen postzegel op de envelop of doos. Het bedrijf betaalt zelf de verzendkosten aan PostNL. Dat maakt het terugsturen van een pakket een stuk makkelijker en goedkoper voor jou als klant.
Veel webwinkels gebruiken een antwoordnummer voor retouren. Van Haren doet dat ook. Je hoeft dus niet eerst een retourlabel te kopen of naar een servicepunt te gaan om iets te regelen. Je schrijft het adres op het pakket en stuurt het op via een PostNL-punt.
Voor wie is welk antwoordnummer bedoeld?
Van Haren heeft twee aparte antwoordnummers, een voor Nederland en een voor België. Dit is belangrijk om goed op te letten, want je moet het juiste nummer gebruiken voor jouw land.
Ben je een Nederlandse klant? Dan gebruik je Antwoordnummer 10110. Ben je een Belgische klant? Dan gebruik je Antwoordnummer 10210. Het postadres en de plaatsnaam blijven in beide gevallen hetzelfde: vanHaren Schoenen bv, 5140VB Waalwijk, Nederland.
Hoe verstuur je een retour via het van Haren antwoordnummer?
Het terugsturen van een bestelling gaat in een paar stappen. Zorg eerst dat je weet welk antwoordnummer bij jouw land hoort. Pak de schoenen of het product in, bij voorkeur in de originele verpakking. Schrijf het volledige adres duidelijk op het pakket. Daarna breng je het pakket naar een PostNL-servicepunt bij jou in de buurt.
Omdat je het antwoordnummer gebruikt, betaal je niets voor de verzending. Van Haren neemt die kosten voor zijn rekening. Zorg er wel voor dat je het adres volledig en correct opschrijft, zodat het pakket goed aankomt.
Retourneren in de winkel of via de post?
Naast het opsturen via het antwoordnummer kun je bij Van Haren in veel gevallen ook in de winkel terecht voor een retour. Dat kan handig zijn als je toch in de buurt bent. In de winkel krijg je soms ook sneller een omruiling of terugbetaling geregeld.
Heb je geen Van Haren winkel in de buurt, of geef je de voorkeur aan thuisgemak? Dan is het antwoordnummer de makkelijkste keuze. Je stuurt het pakket op wanneer het jou uitkomt, zonder extra kosten.
Nog iets om op te letten
Controleer voordat je iets terugstuurt of het artikel aan de retourvoorwaarden van Van Haren voldoet. Schoenen moeten doorgaans ongedragen en in originele staat zijn. Kijk ook of je retour nog binnen de geldige termijn valt. Die informatie vind je op de website van Van Haren, op de pagina over retouren.
Bewaar je bewijs van afgifte bij het PostNL-punt. Zo heb je altijd iets in handen als er onverhoopt iets misgaat met de verzending. Met het antwoordnummer en een beetje voorbereiding verloopt je retour bij Van Haren zonder gedoe.
Veelgestelde vragen
Wat is het van Haren antwoordnummer voor Nederland?
Het van Haren antwoordnummer voor Nederlandse klanten is Antwoordnummer 10110. Het volledige retouradres is: vanHaren Schoenen bv, Antwoordnummer 10110, 5140VB Waalwijk, Nederland.
Wat is het antwoordnummer van Van Haren voor België?
Belgische klanten gebruiken een ander antwoordnummer dan Nederlandse klanten. Het juiste nummer voor België is Antwoordnummer 10210. Het adres is verder hetzelfde: vanHaren Schoenen bv, 5140VB Waalwijk, Nederland.
Moet ik betalen om iets terug te sturen naar Van Haren?
Nee, als je gebruikmaakt van het antwoordnummer betaal je niets voor de verzending. Van Haren biedt een kosteloze retourmogelijkheid via dit adres. Je hoeft geen postzegel te plakken op je pakket.
Kan ik een retour ook in de winkel afgeven?
Ja, in veel gevallen kun je een online bestelling ook inleveren in een Van Haren winkel. Controleer wel of dit voor jouw bestelling en winkellocatie mogelijk is. Via de website van Van Haren vind je meer informatie over de opties bij jou in de buurt.